سمسون

سامسونگ اخیرا آپدیت معیوبی برای تلفنهای سری گلکسی S10 و گلکسی نوت ۱۰ انتشار کرد که علتفریزشدن آن‌ها می‌شد. اکنون سامسونگ در بیانیه‌ای به Android Authority، ضمن تایید مشکلات، می‌گوید کاربران باید با مرکز حمایتتماس بگیرند.

بیانیه‌ی سامسونگ قبول می‌کند که به‌روزرسانی اپلیکیشن SmartThings علت مهم فریزشدن تلفنها است. سامسونگ انتشار کردن آپدیت معیوب را متوقف کرده و خطری دیگر تلفنهای سامسونگ را تهدید نمی‌کند.

سامسونگ پیشنهاد می‌کند مشتریان صدمه‌دیده برای از بین بردن مشکل با مرکز تماس ربط برقرار کنند یا به نزدیک‌ترین نمایندگی سامسونگ مراجعه کنند تا تکنسین‌ها بدون پاک‌کردن داده‌های گوشی، مشکل را رفع کنند. راهکار دیگر بازیابی گوشی با پاک‌کردن همه داده‌ها است.

تلفنهایی که تحت تاثییر آپدیت معیوب قرار گرفته‌اند عبارت هستند از:

• گلکسی S10 و S10 پلاس و S10 لایت و S10e
• گلکسی نوت ۱۰، نوت ۱۰ پلاس و نوت ۱۰ 5G
• گلکسی M51